佛山市中医院创新惠民举措：中药、代煎药均可快递上门

来源：佛山市中医院官网

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即日起，市民到佛山市中医院看病又可享一项惠民措施：市民门诊开中药缴费后，即可离院，中药、代煎药均可双双快递到指定地址，大大缩短了就诊流程。

3月30日南海桂城的刘先生收到中药快递件

中药、代煎药快递上门极大地解决了患者中药候药的难题，但也有市民质疑，快递上门的中药能保证安全放心吗？为此，相关负责人表示：“在线药房快递上门的中药跟之前由佛山市中医院中药房发出的都是同一品质的，市民大可放心。”

（在线药房）

（中药房工作人员向市民推介中药快递服务）

下面再给各位亲们探一探新奇的代煎中药免费快递服务↓↓↓

什么是代煎中药？

（佛山市中医院的代煎中药）

代煎中药是一种通过现代化自动煎药设备和无菌真空小包装，将多剂事先经过浸泡的中药在密闭系统内煎煮、浓缩、过滤、包装而成的小袋中药汤剂，不仅美观、卫生，而且方便病人服用和携带。

代煎中药的药效会比传统的瓦罐煎药差么？

两者的药效无明显差别，由于先进的设备和严格的规程保证了煎煮时间和温度等均稳定控制，因此代煎中药比瓦罐煎药的保质期长、药液中残渣少、质量更稳定。

代煎中药快递什么时候能送到？会耽误用药时间么？

汤药24小时之内可送达。比如早上12:00之前已经收费的中药处方，当天快递送达，而12:00之后的中药处方，将会在次日送达。

代煎中药快递上门要收快递费吗？

代煎服务按照物价局的规定，多年来一直收取2.5元/剂的代煎加工费，会包含在患者就诊的缴费项目中。而目前对于佛山地区患者的快递服务则是免费的。佛山地区的患者出院所带的中药也可享受代煎配送服务。

如何保证药效的安全问题与监管？

煎药中心属于佛山市中医院中药房的一个部门，安排有专业技术人员进行管理，按中医医院煎药管理规范要求运行，每周常规进行代煎中药的留样观察及卫生学检查，同时密切注意临床疗效观察。煎药中心将联合制剂中心质检室、中国中药集团研究所等对煎药全过程实施质量监控，保证代煎中药安全、稳定、有效。　

代煎中药快递可配送到佛山市外么？

由于该服务处于推广阶段，只对佛山地区（禅城、南海、三水、高明、顺德）的患者实行代煎免费配送，配送地址在佛山市外的患者暂不实施。

如何办理代煎中药配送服务？

患者首次要先填写“中药代煎配送信息单”，在就诊时患者告诉医生需要中药代煎，医生录入（或确认）患者的配送信息，患者交费时收费员会再次提醒中药是否需要代煎，并且在收费后有收货人信息确认回执。

而关注了佛山市中医院微信服务号的患者，可自行直接在佛山市中医院微信服务号【个人中心】→【我的信息】中录入“中药代煎配送地址”（目前中药代煎服务仅针对佛山地区市民），以后系统会优先默认该快递信息。

代煎中药如何保管和服用？

代煎好的中药一般建议放冰箱或2-8度温度下保管比较安全。标签及药包后面有详细使用方法。一般用开水或温水浸泡药包，温热后即可服用，一天2次，一次1袋。标签上注明浓煎的一天1次，一次1袋。

收到的代煎中药如发现数量或质量有问题该如何处理？

可致电煎药中心电话：13380836910，工作人员核实后将按流程处理，煎药中心将确实保障患者的权益。

因事想变更收货人信息，怎么办？

患者事后确实需要变更配送地址的，可先致电快递查询客服电话0757-85598188，若代煎中药已在配送途中则不能进行更改。否则，可致电煎药中心（电话：13380836910）请求更改。

最后，佛山市中医院相关负责人提醒市民们，在收到快递的中药汤剂，要先确认收货人信息是否正确，然后拆包检查箱内的药包上标签信息和药包数量是否正确。

中药、代煎中药快递到家消息一出，便收到众多市民的热烈反响：